Условия перевозки малогабаритного груза

Груз, габариты которого не превышают 0,2х0,15х0,2 м, необходимо упаковать в картонную коробку. Вы можете сделать это самостоятельно или доверить сотрудникам нашей компании – в этом случае мы упакуем груз на терминале непосредственно перед отправкой в пункт назначения.
В случае отказа от доставки груза до адреса стоимость услуги не изменяется, срок бесплатного хранения груза на терминале – 2 дня.
Доставка груза до адреса получателя осуществляется только после оплаты перевозки. До получения оплаты ваш груз будет бесплатно храниться на терминале до 7 дней.
Заезд на второй и более адрес или въезд в закрытую для грузовых машин часть города осуществляются по предварительной договоренности.
Получатель груза может осмотреть груз и проверить его состояние при приеме. Вызванные этим расходы оплачиваются лицом, по инициативе которого производилась проверка груза, и составляют 800 рублей, в том числе НДС, за каждый час проведения проверки груза. К указанной сумме также добавляется стоимость простоя машины согласно прайс-листу.
Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов.

Доставка в день заказа

Доставка малогабаритного груза и документов от адреса или до адреса в день заказа осуществляется при подаче заявки до 16:00.

Доставка в день заказа ОТ адреса

Доставка в день заказа от адреса осуществляется при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки.

Доставка в день заказа ДО адреса

Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения нашей компании). На этот период в некоторых подразделениях установлена наценка за вечернее/ночное время. Возможность осуществления доставки в день заказа в другое время необходимо предварительно согласовать со специалистами нашей компании.

Вечерняя и ночная доставка

Вечерняя и ночная доставка возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

В ряде подразделений установлены наценки на отправку и доставку груза в вечернее и ночное время. Периоды действия наценки для разных подразделений отличаются. Наценки учтены в форме расчёта-заказа.
Заказ оформляется за 12 часов до момента подачи транспортного средства. При подаче заявки в день исполнения после 14:00 по местному времени (в Москве и Санкт-Петербурге - после 16:00) возможность доставки в вечернее или ночное время требуется уточнить дополнительно;
Межтерминальная перевозка начинается на следующий день после доставки груза на терминал (в день доставки на терминал межтерминальная перевозка возможна при заборе груза до 17:00) при наличии соответствующей межтерминальной отправки по графику;

Доставка в точное время

Доставка в точное время возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.
Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

Простой и прогон машины

Простой – задержка транспортного средства на адресе клиента сверх установленных нормативов.

Прогон – холостой пробег автомобиля по причине отказа клиента от ранее заказанной услуги доставки от/до адреса.

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами на простой транспорта.

Стоимость прогона необходимо уточнить у сотрудника отдела доставки вашего региона.

В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия наша компания оставляет за собой возможность отозвать машину и выставить клиенту счет за простой и холостой прогон машины.

Отмена заказа

Бесплатная отмена заказа может быть осуществлена:

до 17:30 рабочего дня, предшествующего дате доставки груза от/до адреса;
до 11:00 даты доставки груза от/до адреса, если:
- отменяется забор груза от адреса (доставку до адреса требуется отменять накануне);
- адрес погрузки расположен в черте города, в котором расположено подразделение нашей компании;
- транспорт еще не был подан на адрес клиента.

В остальных случаях при отмене заказа потребуется оплатить прогон транспорта. Стоимость прогона равна стоимости забора/доставки груза.